Цифровая АТС LG IP LDK-100 - Настройка

Настройку офисной АТС лучше доверить специалистам - это факт. Это было актуально ещё в эпоху аналоговых АТС вроде Panasonic KX-DT1232. С приходом же на рынок цифровых ситуация ещё более усугубилась: счёт различным настройкам и "примочкам" пошёл на тысячи. Но если вы были слишком красноречивы при приёме на работу - заниматься этой каторгой скорее всего придётся вам. Ну да мы танков не боимся.

Речь здесь пойдёт об элементарной (позволяющей задействовать основные функции) настройке АТС LG IP LDK-100. Сналача мы соберём и установим АТС, разделаем амфенолы. Затем произведём первичную настройку с системного аппарата, и, наконец, выполним основную настройку с использованием компьютерной программы. Советую вам ознакомиться с глоссарием перед тем как продолжать чтение.

Сборка АТС.

Если поставщик оборудования не счёл нужным собрать АТС, получать удовольствие придётся нам. В поставку входит один или два железных ящика - это корпус будущей АТС, или PBX. Вся начика же будет распихана по множеству коробок и коробочек. Смысл сборки состоит в установке вспомогательных плат на основные функциональные, а основных плат - в слоты шасси PBX. Любой модуль АТС имеет своё обозначение, расшифровку можно которого посмотреть в "Руководстве по установке" АТС. Плата центрального процессора вставляется в чётко определённый, отличающийся от других слот (первый справа), все остальные слоты вы можете заполнять по своему усмотрению. Обособленно стоят генераторы звонкового напряжения в линии аналоговых абонентов (RGU) - они крепятся винтами к стенке PBX и подключаются к шасси трёхконтактным разъёмом. Хотя какой-либо порядок при установке плат в PBX можно не соблюдать, всё же рекомендую заранее его продумать, и в дальнейшем чётко соблюдать. Два PBX с установленными модулями выглядит так:

 

Внешний вид LG IP LDK-100

В комплект поставки в моём случае входили: 2xPBX (корпусы), MPB (плата процессора), 2xRGU (генераторы звонкового напряжения), VMIB2 (плата голосовой почты), 3xCLCOB8 (платы внешних линий с опциональной поддержкой CallerID), 2xDTIB12 (платы внутренних цифровых абонентов), 4xSLIB12 (платы внутренних аналоговых абонентов), MEMU (дополнительная память для MPB), LANU (интерфейс Ethernet для MPB), ASMU2E (дополнительный функциональный блок для MPB), VCEU (модуль для увеличения количества каналов голосовой почты), 3xCIDU8 (модули, непосредственно обеспечивающие работу с CallerID). Схема сборки получилась такая:

Сборка модулей LG IP LDK-100

Итак, сначала устанавливаем звонковые генераторы в PBX. Если PBX-а два, то скручиваем их вместе и соединяем шасси между собой специальным кабелем. После этого вешаем PBX на стену (в комплекте должен быть специальный шаблон для сверления отверстий под крепёж), и наконец собираем модули и устанавливаем их в слоты шасси PBX.

На корпусе АТС предусмотрены специальные крепления для заземляющего проводника - не стоит про них забывать! Подключенные к АТС линии во время грозы могут стать огромной антенной, и без должной защиты вы получите либо полностью неисправную систему, либо АТС "с характером". И неизестно ещё, что хуже.

Всё, АТС готова к работе. Но делать звонки ещё пожалуй рано. Необходимо определиться с тем, как будет организована коммутация внутренних абонентов. Как внешние линии (они же CO), так и линии внутренних абонентов подключаются к АТС при помощи разъёмов RJ-21 (25 пар на разъём), или "амфенолов". Вариант распаять все линии до каждого рабочего места на одном амфеноле способно породить лишь больное воображение маньяка. Гораздо лучше использовать кросс-панели. Кросс панель позволяет очень быстро изменять текущую схему коммутации.Частично разделанный кросс (в исполнении для установки в шкаф 19'') выглядит так:

Кросс-панель

Жилы кабеля вводятся в кросс через специальные отверстия, и, не очищаясь от изоляции, укладываются в "гребёнку" в особой последовательности (для RJ-45 я все последовательности помню на память, если же вы запомните их для RJ-21 - дайте знать Гиннесу). После укладки на кроссе защёлкиваются группы контактов. Сзади же такая картина:

Кросс-панель (вид сзади)

Кабель в изоляции входит в кросс примерно на пять миллиметров.

После разделки всех амфенолов и подключении их в соответствующим платам АТС выставляем перемычки на MPB (переключатель SW3 - в On, выключатель 8 переключателя SW3 - в On), подключаем питание и включаем АТС. Порядок включения всегда таков: сначала включаем PBX без платы процессора, а потом с платой.

Первичная настройка.

Подключаем цифровой аппарат к первой паре первой по счёту слева направо платы DTIB и начинаем программирование.

В обозначении модели цифрового аппарата обязательно должна быть буква S (системный)!

 

Наша цель на этом этапе - пройти путь до настройки параметров TCP/IP. Входим в программный режим, для этого на системнике нажимаем [MON], затем [TRANS/PGM], после чего *#. Слышим подтверждающий сигнал и видим предложение установить административный пароль. Набираем четыре цифры (больше не поддерживается) и попадаем в программный режим. На экране системника будет написано ADMIN PROGRAM START. Различные разделы меню программирования называются PGM (от PaGe of Manual, наверное). Для входа в нужный PGM, находясь в программном режиме, нажимаем [TRANS/PGM], и набираем трёхзначный код.

Входим в PGM 108 и настраиваем параметры TCP/IP:

  1. IP Адрес: [TRANS/PGM] + 108 + FLEX 2 + IP адрес + [HOLD/SAVE];
  2. Маска подсети: [TRANS/PGM] + 108 + FLEX 5 + Маска + [HOLD/SAVE].
"Флексы" - это функциональные клавиши на системнике, мелкие и с лампочками (считать слева направо сверху вниз). Для набора точки в адресе и маски используйте клавишу # (но после каждого третьего разряда точка ставится автоматически).

Выключатель 8 переключателя SW3 на MPB выставляем в Off и перезагружаем АТС. Сделать это можно либо выключив питание, либо нажав кнопку Reset на MPB, либо программно ([TRANS/PGM] + 450 + FLEX 15 + [HOLD/SAVE]).

Основная настройка.

Пингуем IP, на который сконфигурировали АТС и убеждаемся, что гроб отвечает. Устанавливаем на своём компьютере программу LDK PCAdmin (пароль на саму программу по умолчанию - admin - 0000). Запускаем, и вызываем пункт меню "Tools-Site Information". Нажимаем "New", забиваем имя и IP нашей АТС (имя не играет значения). Сохраняем. Далее в левой части окна вызываем контекстное меню для нашей АТС (в программе она называется "Site"), и выбираем пункт "Connect (LAN)". Вводим административный пароль (который задали ранее) и наконец видим в левой части древовидную структуру настроек АТС:

LDK PCADMIN - основное окно

Самое время углубиться в дебри настроек, но не советую. Записываем версию программы (PC ADM) и версию прошивки АТС (MPB), после чего звоним поставщику и просим подтвердить, что версии сочетаются. У меня например с АТС пришёл диск с несовпадающим по версии программатором. Если всё ОК - продолжаем.

 

Теперь начинается основная работа. Делать будем следующее: закончим базовую настройку системы (но уже через нормальный интерфейс), сконфигурируем абонентские станции (читай телефоны), сконфигурируем городские линии, дадим права на доступ к городским линиям, и настроим распределение входящих звонков по внутренним абонентам. Кстати, одновременный административный доступ с компьютера и с системного аппарата невозможен: при попытке подключения вы увидите сообщение об ошибке.

Базовая настройка

В разделе Pre-Programmed входим в PGM 100 (Location Information), в списке Nation выбираем CIS (СНГ), в поле Site Name - указываем имя нашей АТС и нажимаем Update:

LDK PCADMIN - PGM 100

Далее входим в PGM 101-103 (Configuration) и видим графическое представление слотов наших PBX (на рисунке данные о слотах уже заполнены):

LDK PCADMIN - PGM 101-103

Правым щелчком по слоту вызываем контекстное меню (подпункт Select Board), и указываем тип установленной в нём платы. Счёт начинается с PBX, в котором установлена плата процессора. После заполнения данных о всех слотах указываем системе порядок, в котором платы будут учавствовать в формировании номерного пространства АТС. Для этого в контекстном меню любого слота выбираем пункт Logical Assignment (PGM 103). В левой части открывшегося окна перечислены все слоты и установленные в них платы. В правой части видим три списка: COL Board, STA Board, VMIB. Теперь щёлкаем на каждой плате и выбираем один из пунктов "Append to": платы городских линий - к COL, абонентских - к STA, голосовая почты - к VMIB. В результате мы увидим такую картину:

LDK PCADMIN - PGM 103

Не забываем нажимать Update. Перезагружаем АТС.

Дальше открываем PGM 104-109 (Numbering Plan). Выбираем план нумерации внутренних абонентов. При Numbering Set Type 1 (установлен по умолчанию) номера внутренних абонентов будут будут начинаться с 100. Ниже, слева указывается соответствие между логическими портами внутренних абонентов и их номерами. Первоначально все номера идут последовательно, но назначение порту внутреннего номера можно изменить: в контекстном меню порта выбираем Update Tool, меняем номер и нажимаем Update Station Number.

Конфигурация абонентских станций

В разделе Station Base Program открываем Station List (PGM 110-114). Вводим диапазон Station Number (с первого номера по последний, зависит от количества установленных у вас плат) и нажимаем Refresh. После этого нажимаем правой кнопкой мыши на любом пункте списка абонентов и вызываем Update Tool. Теперь заполняем для всех абонентов поле "Station Name" (будет при звонке на экране цифрового аппарата) и поле типа абонентского устройства (Station Type). Цифровой аппарат обозначается как "DKTU", аналоговый - "SLT (DTMF)":

LDK PCADMIN - PGM 110

Кнопки Flex BTN Assign, STA Attr I-III, STA ISDN Attr предназначены для "тонкой" настройки абонентских станций. В этой статье я эти пункты рассматривать не буду.

Конфигурация городских линий

В разделе CO Line Base Program открываем CO Line List (PGM 140-143). Нажимаем CO Attr I, и вызываем Update Tool. Проверяем CO Signal Type. Если городская АТС отдаёт нам DTMF - ничего не трогаем, если же PULSE, то делаем так: в Update Tool указываем диапазон линий, для которых будем менять настройку, снимаем галочку "All Apply", выставляем галочку CO Signal Type, выбираем Pulse и нажимаем Update:

LDK PCADMIN - PGM 141

Далее нажимаем CO Attr II. В Update Tool забиваем номер линии в "CO Name Assign" (на экране цифровых аппаратов будет отображаться номер, по которому поступил вызов), и выставляем галочку "CO Name Display":

LDK PCADMIN - PGM 142

Настройка исходящей связи

Исходящая связь организована так: абонентские станции имеют доступ к группам внешних линий. "Station COS" - это "Station Class Of Service", "класс сервиса" абонентского номера, т.е политика номеров, которые может (или не может) набирать абонент.

LG IP LDK-100 - Исходящая связь

В CO Line Attribute I (PGM 141) для всех линий заполняем поле CO Group. Всего IP LDK-100 поддерживает 24 группы для внешних линий. Группа 25 указывает на то, что линия не используется. У себя я например сделал так: на каждый кабинет приходится по одному телефону для входящей связи, но если отдел занимает несколько кабинетов (и соответственно имеет несколько внешних номеров), то для внешнего вызова сотрудник может использовать любой из этих номеров. Значит все эти номера должны находиться в одной CO Group. В CO Group может присутствовать и только один номер: для внешних линий участие в группе обязательно.

В разделе Station Base Program открываем CO Group Access Station (PGM 117/131). Выбираем диапазон линий, нажимаем Refresh и вызываем Update Tool. Здесь мы можем оперировать либо с одним номером (верхнее поле "Station" и кнопки "Get" и "Update"), либо с интервалом внутренних номеров (ниже). Делаем "Get", выбрав один или несколько внутренних номеров, в правой части окна отмечаем группы CO, к которым даём доступ данному абоненту или группе абонентов, и нажимаем "Update":

LDK PCADMIN - PGM 117

Всё. можно пробовать звонить!

Настройка входящей связи

Входящая связь организована следующим образом: каждая внешняя линия имеет свою настройку назначения внешних вызовов. Звонок на конкретный внутренний номер может поступать или непосредственно, или через группу (Hunt Group). DISA - это прямой доступ в сестему через набор дополнительного номера. VoiceMail - голосовая почта.

LG IP LDK-100 - Входящая связь

В разделе Station Group открываем Station Group (PGM 190, 191). Видим окно с текущим распределением внутренних абонентов по группам (Hunt Groups):

LDK PCADMIN - PGM 190

Вызываем Update Tool и разносим внутренних абонентов по группам:

LDK PCADMIN - PGM 191

В отличие от внешних линий (см. организацию исходящей связи) для абонентских станций участие в группах необязательно. Входящий звонок может с городской линии распределяться как на хант-группу, так и на какого-либо одного абонента, не состоящего в каких-либо группах. Внешние линии в организации входящей связи также участвуют индивидуально, а не группами.

В разделе CO Line Base Program открываем CO Ring Assignment (PGM 144, 145). Открывшееся окно разделено на четыре части, в которых представлено распределение входящих вызовов днём, ночью, по выходным и в режиме "по запросу". Сами эти режимы и их настройку я в этом материале разбирать не буду. Просто заполним все эти части одинаково. Выбираем номер внешней линии (это не номер группы внешних линий, а номер порта CO!) и вызываем Update Tool. В случае, если внешний вызов должен поступать на какой-то один внутренний номер - выбираем Type "Station" и два раза указываем номер. Задержку - "Delay" - оставляем в 0. Нажимаем Update:

LDK PCADMIN - PGM 144

В Update Tool окна CO Ring Assignment при выборе "Station" можно ввести интервал номеров, на которые будет перенаправлен звонок, но я не рекомендую пользоваться этой возможностью: конфигурация АТС быстро превратится в бардак, разобраться в котором будет очень непросто.

Если необходимо, чтобы звонок поступал сразу на несколько аппаратов, то в Update Tool указываем Hunt Group.

Кнопки удаления для "Station", назначенной в Update Tool, нет. Для того, чтобы убрать внутреннего абонента из списка распределения звонков, выставьте его "Delay" в "Not Assigned". Кстати, задержка в этом случае измеряется в количестве звонков

Всё. Звоним на городскую линию и проверяем распределение звонков.

Дополнительные "Мелочи"

Проверяем перевод звонков. На цифровых аппаратах звонки переводятся клавишей [Trans/PGM] (с этим проблем не возникает), а на аналоговых - кнопкой "flash". Обычно не дружат с этой АТС факсы Panasonic: по нажатию "flash" звонок не ставится на удержание, а обрывается. Но дело поправимо. В разделе System Base Program открываем System Timers (PGM 180 - 182). Ищем настройку "SLT Maximum Hook Flash Timer" и играемся с её величиной. По умолчанию там выставлена 7-ка, кажется - а у меня все факсы нормально работают при значении 9.

В разделе System Base Program открываем LCD Date/Time/Language Display (PGM 169). Устанавливаем формат даты и времени, а также русский язык для меню системников. Там же открываем System Date/Time (PGM 178) и выставляем дату и время.

Теперь скачиваем файл конфигурации на свой компьютер. Нажимаем "File"-"Disconnect", затем "LDK Utility"-"LDK DB Upload/Download". Выбираем модель нашей АТС, далее опции "Download" и "TCP Connection" и видим такое окно:

LDK PCADMIN - backup

Вводим IP АТС и указываем путь сохранения файла конфигурации. Наконец нажимаем "Next", а затем "Start" для запуска копирования.

В самом конце материала хочу поговорить о том, что должно быть в самом начале: о планировании. Ни в коем случае не советую сразу бросаться делать "чистовую" настройку АТС, не создав перед этим схемы этой самой настройки. Хотите потестить новую железяку - ради бога, но потом всё же лучше сделать полный сброс и выстроить всё по уму, т.е. по схеме. Я например не мудрствуя лукаво взял за основу схему нашей организационной иерархии. Получилось что-то вроде этого (кусок с одним из отделов, рисую в Visio):

Схема конфигурации АТС

На этом пока всё! В продолжении статьи я опишу более тонкие настройки.

Вы здесь: Home Администратору Цифровая АТС LG IP LDK-100 - Настройка
BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS